Grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario mėn.

1. Skaitmeninio turinio pobūdis

Skaitau Rašau narystė yra skaitmeninė paslauga, kuri suteikiama iš karto po mokėjimo patvirtinimo. Todėl taikoma speciali skaitmeninio turinio grąžinimo tvarka pagal Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyvą (2011/83/ES).

2. Teisė atsisakyti per 14 dienų

Pagal ES teisės aktus, pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 dienų be jokios priežasties. Tačiau, kadangi narystė yra skaitmeninis turinys, kuris pradedamas teikti iš karto:

• Prieš pirkimą jūs aiškiai sutinkate, kad paslauga būtų suteikta iš karto (pažymėdami atitinkamą langelį).
• Sutikę su neatidėliotinu paslaugos teikimu, jūs prarandate teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų.

3. Grąžinimo galimybės

Nepaisant aukščiau nurodytos taisyklės, grąžinimą galime svarstyti šiais atvejais:

• Techninės problemos – jei dėl mūsų kaltės negalite naudotis Platforma ir problemos neišsprendžiame per 7 darbo dienas.
• Dubliuotas mokėjimas – jei tas pats mokėjimas nuskaičiuotas du ar daugiau kartų.
• Nepanaudota narystė – jei per pirmąsias 48 valandas po pirkimo neprisijungėte prie platformos ir nesinaudojote jokiomis paslaugomis, galite prašyti visiško grąžinimo.

4. Kaip prašyti grąžinimo

Siųskite prašymą el. paštu:

• Adresas: info@skaitaurasau.lt
• Nurodykite paskyroje naudojamą el. pašto adresą
• Trumpai aprašykite grąžinimo priežastį

5. Grąžinimo terminai

• Prašymus peržiūrime per 5 darbo dienas.
• Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami per 7–14 darbo dienų tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pirkimas.
• Grąžinimą apdoroja Stripe – grąžinimo laikas gali priklausyti nuo jūsų banko.

6. Narystės atšaukimas

Kadangi narystė nepratęsiama automatiškai, atšaukti nereikia. Narystė tiesiog baigia galioti nurodytą dieną.

Jei norite panaikinti savo paskyrą ir visus duomenis, kreipkitės el. paštu info@skaitaurasau.lt.

7. Kontaktai

Klausimai dėl grąžinimų: info@skaitaurasau.lt